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酒店退房没说退款怎么办

吴亮律师2025-09-05杭州拱墅区律师

酒店退房未提及退款,应主动沟通解决。依据《合同法》,双方应诚信履行约定,酒店未说明退款可能违约。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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酒店未提退款,应:1. 立即联系酒店前台或客服,询问退款政策及流程,保留沟通记录;2. 若酒店拒绝退款且理由不合理,收集预订信息、付款凭证等证据;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,或咨询律师准备法律诉讼;4. 若涉及平台预订,也可联系平台协助处理退款事宜。
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酒店退房未说退款,常见处理方式是先与酒店沟通协商,要求明确退款事宜。若沟通无果,可考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。选择方式时需根据具体情况,优先考虑效率与成本。

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