快递通话记录作假

在发现快递通话记录作假并向相关部门投诉时，你需要提供一系列证据来支持你的主张。这包括但不限于：原始的快递记录、通话录音或文字记录、以及能够证明通话记录被篡改或作假的直接证据。根据《邮政法》的相关规定，邮政企业和快递企业应当妥善保管用户的快件信息，确保其真实、准确。若你能提供充分证据，相关部门将会依法处理此类作假行为。
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若快递公司承认通话记录作假但拒绝赔偿，你可以采取以下措施：1. 与快递公司协商，要求其按照法律规定进行赔偿；2. 若协商无果，向当地的邮政管理部门或消费者协会投诉，寻求其协助解决；3. 若仍无法解决，可以考虑通过法律途径，如起诉至法院，来维护自己的合法权益。
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从法律角度来看，快递通话记录作假可能承担以下法律责任：一是民事责任，如赔偿因作假行为给用户造成的损失；二是行政责任，根据《邮政法》等相关法律法规，邮政管理部门可对违法企业进行行政处罚；三是刑事责任，若作假行为构成犯罪，如诈骗罪等，相关责任人还可能面临刑事处罚。