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网购商品与实物不符,怎么赔偿

时间:2025-05-26|栏目:杭州拱墅区律师|
网购商品不符可要求三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应提供真实信息,虚假宣传构成欺诈。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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网购商品不符,常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。选择时可根据纠纷大小、证据充足度及个人意愿决定,协商不成再逐级采取其他措施。
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网购商品不符可索赔。具体操作:1. 首先与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商无果则向平台或消协投诉;3. 也可申请调解组织调解;4. 若有仲裁协议,可仲裁解决;5. 最终可提起诉讼,维护自身权益。

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