投诉客户的流程是怎样的，快递员如何操作？

投诉客户需按流程操作。依据《消费者权益保护法》，应先向快递企业客服投诉，不满再向消费者协会反映，仍不解可起诉。不及时处理可能导致客户权益受损，影响企业声誉。
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投诉客户常见方式有向企业客服、消费者协会投诉或起诉。选择时需根据问题严重性及企业反馈决定，轻微问题先找客服，不满意再升级投诉，严重问题可直接考虑法律途径。
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投诉客户需分步走。首先联系快递企业客服说明情况；若未解决，向消费者协会投诉并提供证据；最后，如仍无果，收集证据起诉。每一步都需保留好相关记录，以备不时之需。