鞋盒不见了卖家不同意退款

若卖家在审核过程中仍坚持不同意退款，你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来支持你的请求。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若鞋盒虽失但商品本身存在问题，你仍有权要求退款。同时，提交商品存在问题的相关证据，如照片、视频等，将有助于你的退款请求得到支持。
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在不同情况下，保障权益的操作如下：若商品存在质量问题，应拍照或录像留存证据，并明确告知卖家问题所在；若因个人原因如尺码不合需退货，虽鞋盒丢失，但应确保商品完好无损，并尝试与卖家协商部分退款或补偿方案；若卖家仍不同意，可申请平台介入，提交证据并依据《消费者权益保护法》争取权益。
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从法律角度，与卖家沟通时，应明确表明退款依据，如商品质量问题可引用《消费者权益保护法》的相关规定；保持冷静，理性表达诉求，避免情绪化；提出合理的解决方案，如部分退款或换货；若卖家仍不同意，可提醒其将申请平台介入或消费者协会调解，以法律手段维护自身权益。